Política de Cookies

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:

RESPONSABLE	Casinos del Mediterraneo, S.A.
NOMBRE COMERCIAL	Casinos del Mediterraneo, S.A.
CIF	A96835350
DIRECCIÓN	CALLE RIBERA, 1- ENTRESUELO 1. 46002, VALENCIA (Valencia), España
CONTACTO
REGISTRO MERCANTIL
ACTIVIDAD	Actividades / Juegos / Azar y apuestas

1. INFORMACIÓN Y TERMINOLOGÍAS

Las cookies son archivos pequeños que las páginas web, tiendas online, intranets, plataformas online o similares, almacenan en el navegador del usuario que las visita y resultan necesarios para aportar a la navegación web innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.

La siguiente información de los tipos posibles de cookies ayuda a comprender mejor las funciones que hacen posible:

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Son cookies temporales que permanecen en el espacio de cookies de su equipo hasta que cierra el navegador, por lo que ninguna queda registrada en el disco del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para hacer posible la gestión operativa con cada uno de los usuarios que está accediendo de forma simultánea a la web.

COOKIES PERSISTENTES

Son cookies que permanecen almacenadas en el espacio de cookies de su equipo una vez cerrado el navegador, y que volverá a consultar dicha página web la próxima vez que acceda a ella para recordar información que facilite la navegación (acceder directamente al servicio sin necesidad de hacer el proceso de login) o la prestación de un servicio comercial (ofrecer aquellos productos o servicios relacionados con anteriores visitas).

Las cookies intercambiadas al navegar por una página web pueden ser:

COOKIES DE ORIGEN O PROPIAS

COOKIES DE TERCEROS

Son cookies que se reciben al navegar por esa página web, pero que han sido generadas por un tercer servicio que se encuentra hospedado en ella. Un ejemplo puede ser la cookie empleada por un anuncio o banner de publicidad que se encuentra en la página web que visitamos. Otro puede ser la cookie
empleada por un contador de visitantes contratado por la página web que visitamos.

Las cookies pueden ser usadas para:

Fines técnicos:	Son las denominadas también “estrictamente necesarias”. Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Personalización:	Hacen posible que cada usuario pueda configurar aspectos como el lenguaje en el que desea ver la página web, formatos de visualización, etc.
Análisis o rendimiento:	Permiten medir el número de visitas y criterios de navegación de diferentes áreas de la web, aplicación o plataforma y nos permite elaborar perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso recabados que hacen los usuarios del servicio.
Publicidad:	Permiten implementar parámetros de eficiencia en la publicidad ofrecida en las páginas web.
Publicidad:	Permiten implementar parámetros de eficiencia en la publicidad ofrecida en las páginas web, basados en información sobre el comportamiento de los usuarios obtenido a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

SERVICIO DE TERCEROS

Adicionalmente, Casinos del Mediterraneo, S.A. tiene presencia en portales y servicios de terceros para los que, si desea conocer las condiciones de privacidad y uso de cookies, deberán consultarse las políticas proporcionadas por los mismos:

2. DETALLE DE COOKIES UTILIZADAS

El sitio Web de Casinos del Mediterraneo, S.A. utiliza cookies para el correcto funcionamiento y visualización de los sitios Web por parte del usuario, así como la recogida de estadísticas. En concreto, se utilizan las siguientes cookies

Dominio	Nombre	Descripción	Fecha de expiración
.casinomediterraneo.es	_fbp	Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos.	4 meses
.casinomediterraneo.es	_hjAbsoluteSessionInProgress	La cookie está configurada para que Hotjar pueda rastrear el comienzo del viaje del usuario para un recuento total de sesiones. No contiene ninguna información identificable.	30 minutos
.casinomediterraneo.es	_gcl_au	Utilizado por Google AdSense para experimentar con la eficiencia de la publicidad en los sitios web que utilizan sus servicios.	3 meses
.casinomediterraneo.es	_hjid	Esta cookie se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar la ID de usuario aleatoria, única para ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario	365 días
.casinomediterraneo.es	_hjSession_*	Una cookie que contiene los datos de la sesión actual.	30 minutes
.casinomediterraneo.es	_gat_*	Se usa para monitorear el número de solicitudes del servidor de Google Analytics cuando se usa Google Tag Manager	1 minuto
.casinomediterraneo.es	_gid	ID utilizado para identificar a los usuarios durante las 24 horas posteriores a la última actividad	24 horas
.casinomediterraneo.es	_hjSessionUser_*	Cookie Hotjar que se establece cuando un usuario llega por primera vez a una página con el script Hotjar.	1 año
.casinomediterraneo.es	_ga	ID utilizado para identificar a los usuarios	2 años
.youtube.com	YSC	Registra una identificación única para mantener estadísticas de los videos de YouTube que ha visto el usuario.	Sesión
.youtube.com	CONSENT	Rastreador de consentimiento de cookies de Google	20 años
.youtube.com	VISITOR_INFO1_LIVE	Intenta estimar el ancho de banda de los usuarios en páginas con videos de YouTube integrados.	179 días
www.casinomediterraneo.es	moove_gdpr_popup	Utilizada para guardar las preferencias sobre cookies	Sesión
www.casinomediterraneo.es	cp_id_*	ID utilizado para identificar a los usuarios	1 dia
www.casinomediterraneo.es	cp-impression-added-forcp_id_*	Comprobar si el mensaje ha sido descarcartado	30 días
www.casinomediterraneo.es	_hjIncludedInPageviewSample	Esta cookie está configurada para permitirle a Hotjar saber si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de visitas a la página de su sitio.	30 minutes

3. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES

Casinos del Mediterraneo, S.A. muestra información sobre su Política de Cookie en la parte inferior de cualquier página del sitio Web con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

Aceptar las cookies	No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión
Modificar la configuración	Podrá obtener más información sobre cómo son las cookies, conocer la Política de Cookies de Casinos del Mediterráneo, S.A. y modificar la configuración de su navegador para restringir o bloquear las cookies de Casinos del Mediterraneo, S.A. en cualquier momento. En el caso de restringir o bloquear las cookies puede ver reducidas las funcionalidades de la Web.
Seguir navegando o moverse por la barra de desplazamiento	En cuyo caso consideramos que acepta su uso.

4. MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de Casinos del Mediterraneo, S.A. o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de "Ayuda" le mostrará cómo hacerlo:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-deletemanage-cookies#ie=

FireFox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647?hl="es"

Safari: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

Ghostery: www.ghostery.com/

Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/

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Condiciones Generales de Contratación y Compra Online

Las presentes Condiciones Generales de Compra (CGC) regulan el servicio que a través de su página web www.casinomediterraneo.es (Ver “Condiciones de uso de la Web – Aviso legal) CASINO MEDITERRANEO pone a disposición de sus clientes para la compra de entradas anticipadas a los eventos organizados en sus instalaciones.

Las presentes CGC están redactadas conforme la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

La utilización y compra por parte del cliente de los servicios ofrecidos por el CASINO en su página Web presupone, en todo caso, la aceptación y adhesión a las Condiciones de uso de la Web en la versión publicada por el CASINO en es misma Web en el momento mismo en que se formalice la orden de compra, así como a las bases y condiciones previamente establecidas para cada uno de los torneos y eventos. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas CGC antes de proceder a realizar una compra, asegurándose de su adecuada comprensión. El CASINO se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas Condiciones en cualquier momento que considere oportuno, así como la configuración y contenido de las mismas, y sin que ello afecte a las entradas anticipadas adquiridas con anterioridad.

1.- ÁMBITO

Estas CGC se aplicarán a la venta de entradas anticipadas que dan derecho a la participación en eventos organizados por el CASINO en su instalaciones. A tal efecto el CASINO informa que su Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años, con plenas facultades legales para actuar y contratar, y que cumplan las condiciones legales para el acceso a sus salas de juego, así como las que el propio CASINO establezca en el libre ejercicio de su derecho de admisión.

El CASINO se reserva el derecho denegar la entrada a sus instalaciones, con perdida de las cantidades satisfechas por la venta de entradas o reservas, si se detecta en un usuario actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio, se comprueba que su titular o portador es menor de edad o incapacitado, o cuando se incumplan las condiciones para el acceso a sus salas de juego. A tal efecto el CASINO podrá requerir al usuario a contrastar la identificación ofrecida al hacer la reserva o compra anticipada a fin de verificar el cumplimiento de las condiciones de acceso.

Para poder acceder a la compra de las entradas el usuario deberá darse de alta en la Web del CASINO mediante la creación de una cuenta de usuario, o en su caso, realizar la compra mediante alguna de las opciones ofrecidas en la página Web del CASINO. Para ello deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El cliente declara la veracidad y exactitud de los datos facilitados en el proceso de formalización de la presente inscripción.

Para acceder a la sala de juego el cliente deberá confirmar la identidad y su coincidencia con la que se ha realizado la inscripción, presentando para ello en el servicio de admisión del CASINO el DNI; el caso de ciudadanos extranjeros, la Tarjeta de Identidad de Extranjero, el Pasaporte; o, para los ciudadanos de la Unión Europea, el documento, carta o tarjeta oficial de identidad personal expedido por las autoridades de origen. De no poderse confirmar la identidad con los documentos anteriores relacionados la inscripción quedará sin efecto, con perdida, en su caso, de las cantidades satisfechas.

2.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se pueda proceder al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, o se ha identificado debidamente el usuario, se informa, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, que el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

ACCEDEMOS A LA TIENDA. Dentro del “MENU -POKER – ENTRADAS TORNEOS” de la pagina WEB accedemos a la TIENDA
SELECCIONAMOS ENTRADA. Una vez dentro seleccionada “entrada” y la añadimos al carrito, donde podemos modificar la cantidad de entradas, actualizar el carrito, volver a la tienda o finalizar la compra.
FINALIZAR COMPRA. De elegir esta ultima opción se accede a la página de checkout donde rellenaremos los datos de registro (si no estamos logrados) o (si ya somos clientes) accederemos a los datos previamente guardados.
SELECCIONAMOS MÉTODO DE PAGO. TRANSFERENCIA/PPAGO CON TARJETA.- Realizamos el pedido. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. El CASINO no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. El uso indebido de datos o tarjetas ajenas puede ser constitutivo de delito de estafa, conllevando las penas de prisión establecidas tal y como se encuentra regulado en los artículos 248 y siguientes de Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal.
RECIBIMOS E-MAIL CON ENTRADAS PARA DESCARGAR. En este momento desde la Web podemos volver a comprar otra entrada o a “Mis pedidos” (área de usuario)

– Pago por transferencia. Se envía un email informativo con los datos de la cuenta y una vez realizada se en vía un segundo email con la entrada para descargar en formato PDF / Wallet.

– Pago con tarjeta. Se envía un email de agradecimiento con link de descarga de entrada en formato PDF / Wallet.

* El usuario podrá acceder siempre a sus ENTRADAS a través del enlace de descarga del email de compra y en la sección “MIS PEDIDOS”

3.- PRECIO

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de la compra. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen, en su caso, el IVA.

4.- ENTREGA

La entrega de las entradas se realizará mediante correo electrónico remitido a la dirección de correo que se indique por el cliente dependiendo del modo de pago utilizado.

Para evitar incidencias en la entrega es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario. Casinos del Mediterráneo no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o, cuando no haya podido constatar la edad, o cuando se incumplan la normativa y condiciones de acceso, tanto al sitio web como a las instalaciones del CASINO.

En caso de no realizarse la entrega por los medios previstos en el plazo indicado, el cliente deberá contactar con el CASINO para la subsanación de cualquier posible fallo que se hubiera ocasionando en el procedimiento de entrega. El CASINO no se responsabiliza de la pérdida o robo de la entrada.

5.- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO.

La inscripción adquirida a través de la Web oficial de CASINOS DEL MEDITERRANEO SA, solo podrá utilizarse para el torneo, fecha y casino para el que ha sido formalizada. Sólo podrá solicitarse la devolución de su importe por motivo justificado a discreción de CASINOS DEL MEDITERRANEO SA, a través del teléfono 966 387 004 , o el e-mail administracion@casinosdelmediterraneo.es y en un plazo máximo de 4 días LABORALES tras su celebración. En caso de ser aprobada la citada devolución , se procederá a su reembolso a través del mismo medio de pago que se utilizó en su formalización y en un plazo máximo de 4 días tras la aprobación de la devolución.

En su caso, y cuando así se establezca en sus bases y condiciones específicas para cada torneo o evento, la anulación de entradas solo será posible hasta 24 horas antes del inicio del torneo o evento. La reventa de entradas constituye un incumplimiento de las condiciones establecidas en el presente documento, dando lugar a la no devolución del importe satisfecho.

5.- FUERZA MAYOR.

EL CASINO podrá cancelar los eventos para los que hubiese vendido entradas anticipadas, en caso de cancelación del evento o cambio de fechas, devolviendo el importe satisfecho por la compra de entradas. Queda bien entendido que no se procederá en ninguna circunstancia al pago o reembolso de las cantidades que el usuario hubiese satisfecho por otros servicios ajenos al CASINO.

El cumplimiento por parte del CASINO de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase su celebración. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, causas climatológicas, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza, o cualquier circunstancia externa ajena al CASINO que impida la celebración del evento.

El CASINO informará al cliente de la concurrencia de dichas situaciones dentro los siete días posteriores a que esto suceda. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el servicio en curso y se procederá entonces al reembolso en las condiciones prevista en las presentes CGC.

6.- ATENCION AL CLIENTE.

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono 900 100 656. Correo electrónico (casinos@casinosdelmediterraneo.es).

Además disponemos de Hojas de Reclamaciones a disposición de los clientes en cualquier de nuestras instalaciones.

7.- LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Al efecto acuerdan que en caso que cualquier cláusula del presente documento sea declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia únicamente afectará a la misma, estableciendo que el resto de cláusulas mantendrán su vigencia.

Ambas partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la compra de entradas objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, ambas partes, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

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